안녕하세요~ 이커머스 풀필먼트 with Simple Global 인사드립니다.
요즘 물건 구매에 있어서는 국경이 없다는 말이 있을 정도로, 이커머스(e-commorce) 시장을 기반으로 글로벌 시장이 열렸다고 해도 과언이 아닙니다!
온라인 플랫폼을 통해 의류부터 잡화는 물론이고, 식자재까지 구입할 정도로 요즘 사람들은 인터넷을 통해서 물건을 산다고 할 수 있습니다.
이러한 현대의 흐름에 발맞춰 이커머스 창업을 준비하시는 분들도 굉장히 많이 계신 편입니다!
특히나 B2C라고 해서 기업과 소비자 사이의 거래뿐만 아니라, 당근마켓 등 C2C 소비자와 소비자 사이의 거래를 중매하는 플랫폼이나, B2B 기업과 기업의 거래를 중개하는 이커머스 시장 등 시장이 다양하죠.
이커머스 시장에서 성공 신화를 쓰기 위해서는, 몇 가지 기본 전략을 숙지하고 계셔야 합니다.
어떤 기본 전략이 필요한 것인지 정리하여 안내해 드리겠습니다!
먼저 내가 판매할 물건의 타깃이 무엇인지를 파악하고, 그 타깃에 맞춰서 판매할 플랫폼을 찾아 결정하는 것이 필요합니다.
만일 내가 판매할 물건이 기업을 상대로 하는 것이라면 b2b 거래를 위한 플랫폼을 통해 판매하거나 직접 자사 몰을 구축해야 합니다.
만일 일반 소비자가 타깃인 경우 자사 몰을 구축해 판매하거나, 혹은 소비자들이 많이 구매하는 쿠팡이나 스마트스토어 등의 플랫폼으로 입점하는 것이 반드시 필요한 과정입니다.
이때에는 수수료나 운영비 등도 고려하여 내가 감당할 수 있는, 내가 판매하고자 하는 상품의 성격과 잘 맞는 플랫폼인지도 함께 고려하시는 게 필요합니다.
이후 홍보 전략이 필요합니다.
입점했다고 해서 고객이 알아서 내 상품을 찾아서 구매해 주는 것이 아닙니다.
판매하는 물건이 알려지고 어느 때 필요한지 그리고 어떤 장점이 있는지에 대해 알아야 구입하러 자발적으로 찾아오기에 고객과 소통하면서 제품 구입으로 유입될 수 있도록 홍보하는 게 좋죠.
요즘은 인플루언서를 기반으로 다양한 마케팅 전략을 펼쳐서 인플루언서와 소통하는 팬들을 고객으로 유입되도록 유도하는 경우가 많아지고 있습니다.
이외에도 라이브 커머스 방송으로 저렴한 가격으로 고객에게 홍보하거나, 체험단을 운영해 실제 사용 후기를 고객들에게 널리 알리는 경우가 있습니다!
이커머스를 운영할 때는 최대한 고객 리뷰를 관리하는 것이 중요한데요.
고객들이 직접 리뷰를 보고 구입하는 경우가 많기 때문에, 리뷰 체험단을 운영하거나, 혹은 악성 리뷰 등에 대해서 관리를 하는 것도 중요하죠.
고객들은 상세 페이지를 보고 제품을 직접 눈으로 보거나 만져보지 않았음에도 불구하고 구매 결정을 내리기 때문에, 상품 상세 페이지 또한 공들여 제작하는 것이 필요합니다!
60여 개 이커머스 플랫폼과 연동이 되어 있는 풀필먼트 물류 소프트웨어를 구축하는 이커머스 풀필먼트 with Simple Global은 국내를 넘어 해외 진출을 희망하는 기업이나 개인 사업자를 위하여 전 세계 해외 배송, 당일배송이 가능하도록 지원하는 종합 물류 솔루션을 제공해 드립니다!
저희는 해외 현지 창고를 직접 보유하고 있어서 간단하게 제품 수출 후, 저희 해외 창고에 보관해 두었다가 배송하는 게 언제든지 충분히 가능하죠.
창고 시스템은 물론 오더 시스템, 배송 시스템까지 고도화된 기술로 구축을 해두었기에 최종 소비자에게 실제 물건이 배송될 때까지 신속한 제품 배송 또는 리턴 처리를 책임집니다!
전 세계 소비자들을 대상으로 쉽게 셀러들이 판매할 수 있도록, 물류 서비스와 시스템 개발을 집중적으로 진행해 왔습니다.
저희만의 노하우를 기반으로 더욱 전문가들이 최적화된 솔루션을 약속해 드리며, 언제든지 문의해 주세요~!
감사합니다.
