현대사회는 디지털문화가 고도로 발달되어 있는 형태로 첨단의 기술들의 등장과 함께 빠르게 성장하고 있습니다.
현대문명의 발달은 특히 이커머스 시장의 고객들에게 많은 영향을 끼치고 있습니다.
온라인 고객들을 대상으로 제품의 가치는 물론이며 짧은 배송 기간, 낮은 배송비 등 다양한 서비스를 제공하고 있죠!
이커머스 시장의 성공적인 비지니스와 고객 유지를 위해 빠르고 효율적인 풀필먼트를 제공해야 합니다.
오늘은 풀필먼트와 셀프 풀필먼트의 장단점에 대해 비교해 보겠습니다!
풀필먼트는 이커머스 셀러들을 위한 고객의 전 주문 처리 과정을 대행해 주는 서비스로 상품 입고, 보관, 포장, 운송, 반품 처리 등 작업을 통합적으로 관리해 주는 시스템을 의미합니다.
이커머스 풀필먼트 모델의 경우 주문량, 판매하는 제품의 유형, 관리하는 대상 등 다양한 요소에 따라서 다양하게 분류됩니다!
먼저 소개해 드릴 모델은 셀프 풀필먼트로 알려져 있는 인하우스 풀필먼트 모델로 주로 개인 판매자나 소규모의 업체에서 사용하여 자신의 집이나 소규모의 건물에서 직접 배송을 진행하는 방식입니다.
최초로 해당 사업군을 시작할 때 배송비만 지급하면 되는 부분으로 저렴한 모델로 인식되어 진행하는 분들이 있습니다!
모니터링, 주문 및 재입고 관리뿐 아니라 배송 준비와 배송까지 제어가 가능합니다.
만약 일자별 주문량이 제한적이거나 높은 전문성을 가진 비즈니스에는 적합하지만 급격한 성장을 이뤄지는 형태에서는 배송 처리 기간이 다소 오래 걸리는 단점이 있습니다!
인하우스 풀필먼트에 이어 서드파티 풀필먼트는 전문적인 풀필먼트 기업에게 인프라 관리를 모두 맡기는 것입니다.
전문 기업들은 물류에 관한 전문성과 시스템을 갖추고 있기에 대량 주문 처리로 인한 개별적인 택배 발송보다는 저렴한 비용으로 가격을 조율할 수 있습니다!
단 풀필먼트 전문 기업에 관리를 맡기는 형태로 제품이나 고객 관리 서비스 품질 등이 저하될 수 있는 단점이 있습니다.
마지막으로 드롭쉬핑의 형태에 대해서도 알아보겠습니다!
드롭쉬핑은 온라인 스토어에 판매되는 모든 제품이 제조업체에서 생산, 저장, 배송까지 이루어지는 것이 특징입니다.
고객이 제품을 구매하면 주문 건이 제조업체로 전달되고 그 업체에서 직접 고객에게 배송되는 형태입니다.
하지만 풀필먼트 시스템과는 다르게 제품 품질 저하와 맞춤형 주문이 어려우며 제품이나 배송에 문제가 생겼을 경우 책임이 발송 업체가 아니라 판매자에게 있다는 단점이 있다고 할 수 있습니다!
심플글로벌의 이커머스 풀필먼트 셀러들이 국제 무역과 전 세계 소비자 판매를 쉽게 할 수 있도록 돕는 종합 물류 솔루션 제공자로써 해외 현지 창고 보관이 가능하여 셀러들이 간단하게 제품을 수출하여 해외 창고에 보관할 수 있습니다!
또한 60여 개 마켓 플랫폼 연동이 가능해 다양한 마켓 플랫폼과 시스템 연동으로 주문 즉시 배송이 가능합니다.
고도화된 시스템으로 소비자에게 신속한 제품 배송 및 리턴 처리가 가능한 심플글로벌 관련하여 문의 사항이 있으시다면 편하게 연락 부탁드립니다!
감사합니다.
